FAQ

Chaque casque existe en une seule taille, réglable sur sa plage de tour de tête. L'âge suffit donc pour choisir le modèle, enfant, junior ou adulte. Si vous avez la mesure, prise au mètre ruban juste au-dessus des sourcils et des oreilles, comparez-la à la plage indiquée sur la fiche. Le guide des tailles détaille chaque étape.

Smiley 3.0, de 50 à 55 cm. Youn-I, de 52 à 57 cm. Macator, de 52 à 58 cm. La plage exacte est toujours rappelée sur la fiche du produit, qui fait foi.

Entre 52 et 55 cm, le Smiley 3.0 et le Youn-I conviennent tous les deux, et c'est l'âge qui tranche. Le Smiley 3.0 est pensé pour les plus jeunes, le Youn-I pour les enfants plus grands qui roulent davantage. Si vous hésitez encore, écrivez-nous avec la mesure et l'âge.

Non. Un casque trop large peut bouger sur la tête. Choisissez la plage qui correspond à la mesure actuelle. La molette sert à ajuster le casque dans cette plage, pas à compenser une taille trop grande.

Chaque casque est accompagné des documents que son fabricant fournit. Sur la fiche produit, la rubrique « Documents du modèle » donne accès à la fiche technique et, quand elle existe, à la déclaration de conformité, qui précise la norme applicable. Nous n'affichons pas de norme sans ce document.

Le fabricant de chaque modèle est indiqué sur sa fiche produit, avec ses coordonnées dans la rubrique « Sécurité et fabricant ». Sport Addict sélectionne les modèles et les vend sous licence officielle des clubs.

Le casque se pose à plat, à environ deux doigts au-dessus des sourcils. La jugulaire se ferme sous le menton en laissant passer un doigt. Les sangles forment un V sous chaque oreille. Une fois réglé, le casque ne bouge pas quand on secoue la tête. La notice livrée avec le casque décrit le réglage propre au modèle.

Les options de livraison disponibles pour votre adresse s'affichent au moment de la commande, avant tout paiement.

Les frais exacts sont calculés et affichés au moment du paiement, avant toute validation.

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la commande, puis un e-mail lors de l'expédition. Pour toute question, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et le tour de tête mesuré. Nous regardons avec vous quel modèle convient et comment procéder. Vous disposez aussi du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

Les moyens de paiement acceptés s'affichent au moment du paiement, avant la validation de la commande.

Le paiement se fait sur la page de paiement de Shopify, la plateforme qui héberge la boutique. Les données de carte sont transmises au prestataire de paiement, Sport Addict n'y a pas accès.

Les casques sont vendus sous licence officielle de l'Olympique de Marseille, du Paris Saint-Germain et du Racing Club de Lens. Les blasons et les couleurs sont reproduits tels que les clubs les autorisent.

Aujourd'hui, la boutique propose trois clubs, l'OM, le PSG et le RC Lens.

Non. Son âge suffit pour choisir le modèle, enfant, junior ou adulte. Pour confirmer sans rien dévoiler, mesurez l'intérieur d'un de ses bonnets. Et si vous hésitez entre deux modèles, écrivez-nous avant de commander.

Quand l'option cadeau est proposée sur la fiche du casque, cochez « C'est un cadeau » puis écrivez votre message dans le champ prévu. Vous pouvez aussi ajouter une précision pour la commande dans la note du panier.

Oui. À la commande, indiquez son adresse comme adresse de livraison. Cochez « C'est un cadeau » sur la fiche du casque, et votre message voyage avec lui.

Décrivez votre projet, vos quantités et votre échéance sur la page Professionnels. L'équipe vous répond avec une proposition chiffrée. Les commandes en volume ne passent pas par le panier.

À l'eau tiède et au savon doux, puis séchage à l'air libre. Évitez les solvants, les produits ménagers agressifs, la peinture et les autocollants, qui peuvent abîmer la coque. Suivez en priorité les indications de la notice du modèle.

À l'abri de la chaleur et du soleil direct, sans objet lourd posé dessus. Évitez de le laisser dans une voiture exposée au soleil ou près d'un radiateur.

Oui, après tout choc important, même si le casque semble intact. La mousse intérieure absorbe l'énergie d'un impact en s'écrasant, parfois sans trace visible, et ne protège plus de la même façon ensuite. En cas de doute, remplacez-le.

Suivez la durée d'utilisation indiquée par la notice du modèle. Même sans choc, un casque vieillit avec le soleil, la chaleur et l'usage. Remplacez-le si la coque est fissurée, si les mousses ou les sangles sont abîmées, ou si le réglage ne tient plus.